五朋建設

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話の着地点by職場の教養(#^.^#)

2017.11.08

話の着地点
話をする中で、大事なことは、
着地点をしっかり定めることです。
Yさんは、上司から、
伝えたいことがよくわからないと指摘されます。
補足説明をすると、「それを最初に言ってほしい」
と言われる始末です。
「報告・連絡・相談」を念頭に仕事をしているYさんですが、
事柄の整理をせずに、
大事な要点が見えないまま報告をしてしまうことがありました。
また、「すぐに伝えなければ」という焦りから、通常の報告のはずが、
上司には、「大きなミスでもしたのか」と、
勘違いさせるような空気を与えてしまうこともあったのです。
まずは、いったん落ち着いて、
頭の中で結論を整理してから報告するように心がけたYさん。
少しずつスムーズな報告ができるようになり、
上司に無用な心配をかけることもなくなってきました。
話の着地点を整理しておくことは、報告に限らず、
会議やスピーチなど、人前で話す時に必要とされます。
伝えるべきことを見定める習慣をつけたいものです。
今日の心がけ◆伝えるべきことを整理しましょう

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