気づいた人から
製造業を営むＮさんは、経営者を対象にしたセミナーに参加しました。
年代も職種も異なるメンバーと、２泊３日の寝食を共にします。
セミナー中は、スリッパを揃えたり、洗面所を拭いたり、
出した椅子をしまうなど、班ごとに後始末を徹底することになっています。
Ｎさんの班は、この後始末が苦手でした。
いつも何かを忘れてしまうのです。
指摘を受けるたびに、
Ｎさんは〈誰が悪いんだ！〉と心の中で責めていました。
その時、ふと気づいたことがありました。
自社製品へのクレームがあった時も、心の中で、
同じように社員を責めていたことを思い出したのです。
Ｎさんは「気づいた人が整えましょう」と班員に提案し、
率先して後始末を行ないました。
個々ではなく、班全体で後始末に取り組んでいると、
次第にまとまりがよくなり、チームワークが向上していったのです。
環境を整えることで心も揃うことを体感したＮさんは、自社でも、
気づいたらまず自分から後始末をするようにしています。
今日の心がけ◆まず自分から行ないましょう

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