五朋建設

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幅広い知識とスキルby職場の教養(#^.^#)

2019.10.26

幅広い知識とスキル
業務において、専門以外の事柄が求められることもあります。
例えばホテルのコンシェルジューサービスは、
ホテル内や店舗の案内をはじめ、買い物や食事の案内、
施設内での楽しみ方の提案など、
お客様の個々のニーズに幅広く対応するおもてなしをする職業です。
ホテル業界は宿泊のみならず、お客様の要望に可能な限り応え、
より充実した時間を過ごすための提案をするなど、
サービスの幅も広がりつつあります。
車の販売店は、かつては車の性能を詳細に説明する営業スタイルでした。
今は、家族間の車の有効利用方法や相応しいローンを提案したり、
点検毎に貯まるポイントプログラムを紹介したりと、
営業手法は様変わりしてきたといいます。
衣料の販売においては、単に衣服を売るだけではなく、
その服に合う靴やバッグのアドバイス、
パーソナルカラー診断を手がけるところもあるようです。
人が求めるものは多種多様で際限がありませんが、
幅広い視野で物事を学び続ける積極性も必要でしょう。
今日の心がけ◆お客様の求めているものを探求し続けましよう

弊社の取扱い物件(画像をクリックいただきますと物件紹介ページに飛びます↓)


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