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ミスの対応by職場の教養(#^.^#)

2019.09.09

ミスの対応
「人間の価値は、絶望的な敗北に直面して、
いかにふるまうかにかかっている」
これは、キューバの老漁師を描いた小説『老人と海』が評価され、
ノーベル文学賞を受賞した、アメリカのアーネストーヘミングウェイの言葉です。
四月に人事異動で商品管理部に配属されたK氏は、伝票の記入ミスで、
倍の商品を発注してしまいました。
送られてきた大量の商品を前に、事情を説明し、
発注先に返品をお願いしましたが、受け入れてもらえませんでした。
困り果てたK氏でしたが、
「自分のミスだから責任を持って販売しよう」と腹を決め、
自ら営業に奔走しはじめました。
すると、それまで静観していた同僚が手伝いはじめ、
周囲の協力を得て完売に漕ぎ着けたのです。
困難なことに遭遇した時は、迷い悩むものです。
それを乗り切るには、まず、前向きな決心をすることです。
それによって肯定的な発想が生まれ、行動する力が漲ってきます。
難問にぶつかった時に「いかにふるまうか」が重要なのです。
過ぎたことに思い煩いすぎず、前に進んでいきましょう。
今日の心がけ◆困難に遭つたらまず心を決めましょう

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