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トイレの張り紙by職場の教養(#^.^#)

2019.05.22

トイレの張り紙
Mさんは、教育担当として若手社員の育成に力を注いでいます。
〈仕事を早く覚えてほしい〉と願い、何かとダメ出しをしたり、
禁止事項を伝えたりしていました。
その割には改善がはかられず、困惑していたのです。
ある休日、ドライブに出かけた際に立ち寄った道の駅で、
トイレの張り紙に目が留まりました。
「トイレの中まで失礼します。いつもキレイにご利用いただき、ありがとうございます。
心穏やかに的を外さず」。
思わず笑みがこぼれました。
「汚さないでください」といった禁止用語を使用せず、
ウイットに富んだ言葉が並び、誰も不快にさせずに行動を促す表現だなと感じたのです。
自己を省みるきっかけを得たMさん。
まずは相手の言動を受け止め、感謝の気持ちにユーモアを添えると、
後輩の仕事ぶりが明るくなり、改善し始めました。
強制的に行動を促されて嫌々取り組むよりも、
楽しく喜んで仕事に取り組みたいものです。
人をその気にさせる秘訣は、ちょっとした工夫にあります。
今日の心がけ◆その気にさせる伝え方を工夫しましよう

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