五朋建設

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笑顔の対応by職場の教養(#^.^#)

2019.04.13

笑顔の対応
他店舗の清掃に、応援として派遣されたAさん。
その店舗の、先輩社員の指示に従って清掃を進めることになりました。
Aさんは以前から、その先輩について、
表情が硬く、気難しい人だと思っていました。
ところが、床の清掃を始め、いくつかの担当場所を行き来していると、
嬉しそうにしている先輩の姿が目に入りました。
そして、清掃道具の入れ替えをしている先輩が、笑顔で相手の目を見ながら、
丁寧に道具の受け渡しをしていることに気がつきました。
Aさんは、そのにこやかな笑顔を見て、驚きと共に先輩への印象が変わり、
親近感が湧いてきたのです。
それからというもの、自分自身も清掃が楽しくなって、
すがすがしい気持ちで取り組むことができました。
Aさんは先輩の笑顔から影響を受けましたが、
自分も相手を、温かい気持ちにしたいと思うようになりました。
明るく、仲良く、元気が良い職場作りを目指して、笑顔に磨きをかけています。
今日の心がけ◆笑顔で接しましょう

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