円滑なコミュニケーションby職場の教養(#^.^#)
2019.10.14円滑なコミュニケーション
新年度から主任の役職に就いたUさんは、
〈部下と連携して一層仕事に励もう〉と意気込んでいました。
しかし、実際に上司の立場になると、部下の仕事の結果に納得できず、
一言多く指摘するケースが増えました。
ある日の会議の後、Uさんは部長に呼ばれました。
「君の部下に『最近仕事はどうか』と尋ねたところ、
君から受ける指摘に対して少々不満に思っているようだった。
そうした自覚はあるの?」と聞かれ、ギクリとしました。
Uさんは素直にその事実を認め、
「言い過ぎてしまったことを反省して改めようとしても、
中々上手くいきません」と、
思い切って心境を打ち明けました。
すると部長から、
「一言多いというその気づきを、
感謝の言葉に変えてみたらどうだろうか?」
とアドバイスをもらったのです。
最初は悪戦苦闘していたUさんですが、
仕事を終えた後には労をねぎらう言葉を添えるように努めました。
その後「ありがとう」と感謝の言葉を発せられるようになり、
部下とのコミュニケーションも抜群に良くなっていきました。
今日の心がけ◆「ありがとう」と言葉を添えてみましょう
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